Layanan Konsumen

Pertanyaan Umum

Layanan Pesan Antar

Apakah Campina bisa dikirim ke rumah?
Bisa. Lewat layanan Campina Delivery (phone : 08071007576, phone/sms/Whatsapp : 0811229300, website: https://icecreamstore.co.id, email: pesanantar@campina.co.id) es krim dijamin sampai ke alamat rumah/kantor dalam keadaan fresh (beku-frozen). Dihantarkan oleh team Campina Delivery yang sudah berpengalaman sejak tahun 2006 melayani konsumen es krim Campina.
Apakah Campina Delivery bisa melayani pesanan khusus untuk pesta?
Bisa. Untuk pesanan es krim di atas Rp800.000,- akan mendapat pinjaman freezer untuk menjaga kualitas es krim. Dikenakan biaya jaminan freezer Rp50.000,- plus materai Rp6.000,- Freezer akan diantar dan diambil sesuai dengan perjanjian (maksimal 2 x 24 jam, atau dengan perjanjian khusus jika masa peminjaman lebih dari 2 hari).
Campina Delivery bisa menjangkau area mana saja? Apakah hanya area Jabodetabek saja?
Campina Delivery 08071007576 bisa menjangkau seluruh kota-kota besar di Pulau Jawa (dan melalui konfirmasi untuk pengiriman di luar Pulau Jawa). Bisa pesan es krim kami untuk dikirim ke alamat yang ada di luar kota pemesan.
Pembayaran bisa melalui apa saja?
Pembayaran bisa melalui transfer ke virtual account bank (BCA, Bank Mandiri, BNI, dan beberapa bank terkemuka lainnya), kartu kredit (VISA dan MASTER Card), GO-PAY, dan bayar tunai di kasir Indomaret Payment Points.
Apakah Campina Delivery melayani pembayaran tunai di tempat (cash on delivery)?
Kami melayani pembayaran tunai di tempat (cash on delivery) khusus untuk pemesanan via call center (telepon) saja. Untuk pemesanan via website tidak bisa tunai di tempat (cash on delivery).
Apakah via Campina Delivery kita bisa pesan waktu/jam berapa es krim sampai di rumah?
Mohon maaf, saat ini kami belum bisa memastikan es krim/ice cake pesanan bapak/ibu sampai di waktu yang diinginkan. Khusus area Jabodetabek, kami punya 2 zona waktu, zona pagi (11.00 sd 13.00 WIB) dan zona siang (13.00 sd 17.00 WIB). Di luar area Jabodetabek, bisa langsung dikonfirmasikan via kantor perwakilan terdekat, atau bisa melalui 08071007576 (pulsa lokal) untuk dapat kami bantu teruskan ke kantor perwakilan Campina terdekat.
Apakah Campina Delivery bisa melayani pemesanan-pengiriman es krim di hari yang sama?
Bisa. Anda bisa mendapatkan pesanan anda diantarkan di hari yang sama via layanan GO-SEND by GO-JEK Indonesia, dengan memilih opsi pengiriman di halaman konfirmasi pesanan di website e-commerce www.icecreamstore.co.id.

Mitra Bisnis

Bagaimana cara memulai bisnis dengan Campina Ice Cream?
Anda bisa menghubungi customer service Campina via phone/sms/WhatsApp 0811229300 atau e-mail ke pelangganku@campina.co.id dengan mengirimkan data lengkap (nama-nomor telepon-alamat lengkap) atau juga membuka halaman PARTNER di website ini.
Saya mempunyai cafe-restoran, dan saya ingin menambah menu es krim dengan bekerjasama dengan Campina Ice Cream. Karena saya sudah punya freezer sendiri, saya hanya ingin di-supply es krimnya saja, tanpa freezer. Bisa?
Bisa. Anda harus menjadi pelanggan kami terlebih dahulu. Dengan demikian, selain mendapatkan prioritas stock produk, bapak/ibu juga mendapatkan diskon khusus pelanggan kami. Mohon hubungi customer care kami via phone/sms/WhatsApp 0811229300 atau e-mail ke pelangganku@campina.co.id dengan mengirimkan data lengkap (nama-nomor telepon-alamat lengkap) atau juga membuka halaman PARTNER di website ini.
Apa saja yang saya dapatkan jika saya membuka bisnis Campina Counter? Apakah saya mendapatkan pelatihan untuk tenaga penjual saya?
Tentu saja anda akan mendapatkan sesi pelatihan untuk para tenaga penjual (SPB-SPG), antara lain tentang cara scopping es krim yang baik, cara menyajikan menu yang ada, dan sebagainya. Lebih lanjut, bapak/ibu bisa mengirimkan e-mail berisi data lengkap ke pelangganku@campina.co.id atau phone/sms/WhatsApp ke 0811229300.

Seluk Beluk Es Krim Campina

Es krim Campina terbuat dari apa?
Es krim Campina terbuat dari susu skim (susu sapi yang telah dibuang sebagian besar lemaknya), gula, minyak nabati, pengemulsi, bahan-bahan alami (cokelat, durian, kacang hijau, ketan hitam, kelapa kopyor, dan sebagainya), perisa dan pewarna makanan yang diijinkan oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM)
Apakah semua produk Campina halal?
Semua produk es krim Campina mendapatkan sertifikat halal dari MUI (Majelis Ulama Indonesia), dan selalu diperbaharui setiap tahunnya.
Produk Campina apa yang paling laku?
Produk es krim Campina yang paling laku adalah Hula Hula Kacang Hijau. Es krim berbentuk stick rasa kacang hijau berlapis cokelat, es krim dengan rasa asli Indonesia.
Kantor Campina ada di kota-kota mana saja?
Kantor perwakilan Campina sudah ada di kota-kota besar di Pulau Jawa dan luar Pulau Jawa. Lebih lengkap bisa dilihat di halaman PARTNER-KANTOR PERWAKILAN.